第一期內容提到，戈爾的調研結果顯示智能手機擁有量持續增長，智能手機已成為人們日常生活必不可少的一部分，而且智能手機常會發生進水事故。第二期內容我們為您帶來了另一項調研結果：智能手機的防水功能必不可少，而且與其他功能相比，消費者更加重視防水功能。

Kantar在2018年的研究結果顯示，美國消費者平均使用手機24.7個月后才更換下一部手機，比兩年前延長了近2個月。中國消費者購買智能手機的周期則從20.2個月延長到了21個月。 Strategy Analytics的研究結果顯示，2018年美國消費者的智能手機更換周期延長到了33個月，并且很多消費者希望他們的手機能夠使用36個月甚至更久。

隨著新款智能手機接連上市，價格也不斷上漲，消費者通常等待更長時間才會升級到下一代智能手機，并且因為新手機價格昂貴而更加小心使用現有手機以免遭到損壞。

消費者不再每年更換手機，所以他們會希望手機能夠抵抗生活中的意外，也會擔心手機不能正常工作。Kantar在2018年的研究發現，美國消費者擔心手機損壞導致個人數據丟失，包括照片、視頻、短信、音樂等。正如我們在上一期報告中看到的，手機進水事故常常導致糟糕的結果（出現故障，無法繼續使用）。根據我們的研究，消費者手機經常會和水親密接觸——59%的受訪者表示每月手機至少有1次會暴露在有水的環境中，而總計有82%的受訪者表示在過去的一年里手機曾在某些時候暴露在有水的環境中。

正因如此，82%的消費者都會在某種程度上擔憂雨水、水花噴濺或泡水引起的手機損壞，其中有35%的消費者則對此表示非常擔憂。當家長考慮到孩子手機的防護問題時，有50%表示非常擔憂。 在印度，對進水問題表示非常擔憂的消費者占比達到了60%。

在戈爾此次調查中，當消費者被問到與當前手機相比，新型智能手機應該具備哪種新功能或改善哪種功能時, 74%的受訪者表示防水功能是必要的（36%）或重要的（38%）。而那些24小時手機不離身的消費者則有著更強烈的需求——41%認為防水功能是必要的，37%認為是重要的。另外, 近幾年手機發生過進水意外的消費者（41%）比沒有遭受過手機進水的消費者（33%）更傾向于認為防水功能是必要的。我們在分析不同收入水平的家庭后發現，家庭收入在中位數或以 下的消費者對防水功能的需求也并未減少。

當消費者被問到他們的下一部智能手機應該具備或改善哪種功能時, 14%的消費者選擇了“改善防水功能”。在所有功能當中，選擇“改善防水功能”的消費者比例僅次于第一位的電池容量（21%）。在過去一年中遭遇過手機進水的消費者有18%選擇了“改善防水功能”作為第一考慮的功能。無論在中國、美國還是印度，在過去一年中遭遇過手機進水的消費者則更多把“改善防水功能”為第一考慮，而不是電池容量。

總而言之，很多消費者都希望他們下一部智能手機具備防水功能，能夠抵御一些常見的進水情況。他們希望，即使手機被暴雨打濕（42%）、掉進馬桶或洗滌槽（32%）或在游泳池浸水一分鐘（27%），仍能夠安然無恙。這些數字在中國甚至更高：38%的消費者希望手機在游泳池浸水一分鐘后仍能正常使用，而希望手機掉進馬桶或洗滌槽后仍能正常使用的消費者占到了37%。此外，還能夠反映出防水功能至關重要的一個指標是：有70%的受訪者認為購買具備防水功能的手機是明智的（29%完全同意，41%比較同意）。

大多消費者（75%）認為智能手機生產商應該讓防水功能成為標配（38%完全同意，37%比較同意）。調查甚至還發現，手機品牌和防水功能之間存在一種感情關聯：62%的受訪者認為給手機配備防水功能的品牌商對他們的消費者更為關心（25%完全同意，37%比較同意）。

下期我們將通過模擬購買流程來進一步探究：防水功能會在多大程度上影響消費者購買手機的決策？

戈爾委托了一家領先的市場研究公司對四個國家（中國、印度、美國以及韓國）的5400名消費者進行了一項調查。調查于2019年7月至8月進行，重點研究了消費者智能手機擁有量、使用模式以及對智能手機防水功能的態度。該調查報告采用先進的統計方法（ACBC適應性選擇基礎聯合分析法）分離和量化了品牌、價格和防水功能等14個產品特征對智能手機購買決策的影響。了解詳情

W. L. Gore＆Associates是一家致力于改變行業和改善生活的全球材料科學公司。 自1958年以來，戈爾在苛刻的環境中解決了復雜的技術挑戰 - 從外太空到世界最高峰，再到人體內部運作。 擁有超過10,500名員工和強大的團隊導向文化，戈爾年收入達37億美元。